质量管理体系认证过程中,企业可能会遇到多种普遍的问题,这样一些问题主要涉及以下几个方面:质量手册问题:如内容不完整、与真实的操作不一致、未由最高管理者签发等。文件控制问题:如失效文件未受控、外来文件未识别、文件更改记录不当等。
管理职责问题:管理承诺不足:如最高管理者对管理承诺不了解、资源配置不足等。质量方针和目标问题:如质量方针空洞、质量目标不明确或与质量方针不一致等。其他普遍的问题:组织架构不明确:导致职责不清晰,工作流程不顺畅。培训不足:员工对质量管理体系不了解,影响工作质量和效率。供应商管理不严格:可能会引起原材料质量上的问题,影响产品质量和企业声誉。这样一些问题需要企业在认证过程中予以关注和解决,以提高质量管理体系的有效性与一致性。
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